Versand

Versand & Lieferung

Liefergebiete & Versandkosten

Wir versenden innerhalb Deutschlands, in die EU und in ausgewählte Länder außerhalb der EU. Die verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die folgenden Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang:

• Deutschland: 2–5 Werktage
• Andere EU-Länder: 4–10 Werktage
• Länder außerhalb der EU: 6–12 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei Lieferungen außerhalb der EU kann es durch die Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.

Ist dein Land im Checkout nicht auswählbar, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung unter maisonoudraa@gmail.com.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen, die nicht im Bestellpreis enthalten sind. Diese sind von dir zu tragen, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird.

Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Falls du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns möglichst schnell. Änderungen nach dem Versand sind gegebenenfalls nicht mehr möglich.

Beschädigte oder fehlende Lieferungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder nicht eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter maisonoudraa@gmail.com.

Fotos der beschädigten Ware und Verpackung helfen uns bei der Bearbeitung. Bitte bewahre die Verpackung nach Möglichkeit auf, bis der Fall geklärt ist. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.